Política de reembolso

Política de Devoluciones, Cambios y Crédito en Tienda

En Fabiola’s Baby Boutique, cada producto es seleccionado y preparado con mucho amor y dedicación para nuestras clientas y sus bebés. Por esta razón, te pedimos que leas cuidadosamente nuestra política antes de realizar una compra.

 

1. Todas las ventas son finales (No reembolsos)

 

No realizamos reembolsos en dinero, ya sea en efectivo, ATH Móvil, tarjeta de crédito/débito u otro método de pago.

 

Una vez completada la compra, esta se considera final y no reembolsable.

2. Elegibilidad para crédito en tienda

 

 

 

Solo se otorgará crédito en tienda en casos específicos, como:

 

Producto recibido con defecto de fabricación

Producto incorrecto (error en el pedido)

Para ser elegible:

• Debes notificarnos dentro de un período máximo de 48 horas desde la entrega del pedido.
• Debes enviar evidencia clara (fotos o videos) mostrando el problema.
• El producto debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Nos reservamos el derecho de evaluar cada caso antes de aprobar un crédito.

3. Proceso de solicitud

 

 

 

Para solicitar un crédito:

1. Escríbenos a nuestro servicio al cliente con tu número de orden.
2. Adjunta evidencia del producto.
3. Espera la evaluación y confirmación de nuestro equipo.

Si la solicitud es aprobada, recibirás un código de crédito para usar en nuestra tienda online.

4. Condiciones del crédito en tienda

• El crédito no es transferible.
• No puede ser canjeado por dinero.
• Solo puede utilizarse en compras dentro de nuestra tienda.
• Debe usarse en su totalidad (no se garantiza saldo restante).
• Tiene una vigencia de 30 días desde la fecha de emisión.

5. Productos no elegibles para cambios o crédito

Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, NO se aceptan devoluciones ni se otorga crédito en:

• Lazos y accesorios para el cabello
• Ropa interior de bebé
• Productos en liquidación, oferta o “final sale”
• Artículos personalizados o hechos por pedido

6. Envíos y costos asociados

• Los costos de envío no son reembolsables.
• El cliente es responsable de cualquier costo de envío relacionado con devoluciones o cambios (si aplica).
• No somos responsables por daños causados durante el envío una vez el paquete ha sido entregado a la compañía de transporte.

7. Cancelaciones

No se aceptan cancelaciones una vez la orden ha sido procesada o enviada.

8. Aceptación de la política

Al realizar una compra en Fabiola’s Baby Boutique, el cliente confirma que:

• Ha leído, entendido y aceptado esta política en su totalidad.
• Está de acuerdo en que no se emitirán reembolsos en dinero.                                         Nota Importante:

En Fabiola’s Baby Boutique trabajamos con productos delicados y de uso personal para bebés, por lo que mantenemos esta política estricta para proteger la higiene, calidad y experiencia de todas nuestras clientas. Agradecemos tu comprensión y apoyo a nuestro pequeño negocio hecho con amor.